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Da Nang Internationaler Flughafen ist der Beste Vietnams in Bezug auf Servicequalität

Da Nang Internationaler Flughafen ist der Beste Vietnams in Bezug auf Servicequalität

Datum: 16/08/2018

Da Nang Flughafen

Da Nang Internationaler Flughafen

Der internationale Flughafen von Da Nang wurde von der Zivilluftfahrtbehörde von Vietnam nach einer Umfrage unter fast 21.000 Passagieren zum besten Flughafen in Bezug auf Servicequalität ernannt.

Die zweite und dritte Position gehören den internationalen Flughäfen Noi Bai und Tan Son Nhat. Der Flughafen in der Innenstadt von Da Nang erhielt eine durchschnittliche Punktzahl von 4,19, verglichen mit 4,13 für Noi Bai und 3,96 für Tan Son Nhat.

Die wichtigsten Kriterien des Da Nang Airport wurden alle Punkte von mehr als 4 gegeben, nämlich Haltung des Flughafenpersonal 4,34, Service-Qualität der Flughafen-Mitarbeiter 4,32, Flughafen Platz 4,28, Wegweiser zum Check-in Bereich 4,27 und die Anzahl der Wagen 4,24. Die Wi-Fi-Qualität am Abflugterminal und den Lounges sowie die Anzahl der Taxis und Fahrpreise, kostenlose Trinkwasserbrunnen und Terminalgeräusche wurden jedoch mit weniger als 4 Punkten bewertet. Mehr über die Anzahl der ausländische Besucher in Vietnam wissen.

Nach Angaben der CAAV gibt es trotz Verbesserungen der Flughafeninfrastruktur in den letzten Jahren eine Reihe von Problemen, die die Servicequalität auf Flughäfen in Vietnam beeinträchtigen. In den ersten sechs Monaten des Jahres 2018 führten vietnamesische Fluggesellschaften mehr als 150.000 Flüge mit 35,4 Millionen Passagieren durch, ein Plus von 16,8% im Vergleich zum Vorjahreszeitraum. An Flughäfen in Vietnam wurden 52,8 Millionen Passagiere abgefertigt, ein Plus von 14% pro Jahr. 

Der Markt für Zivilluftfahrt in Vietnam ist mit 71 internationalen Fluggesellschaften aus 28 Ländern und Territorien weltweit vertreten, die zusammen mit drei vietnamesischen Fluggesellschaften über 140 internationale Flugstrecken bedienen. Im ersten Halbjahr 2018 betrug die pünktliche Flugleistung der vietnamesischen Fluggesellschaften 86,1%, während die Quote der Stornierungen 0,3% betrug, was einem Rückgang von 0,2 Prozentpunkten gegenüber dem Vorjahreszeitraum entspricht.

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